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原标题:保姆纵火案后有公司推出保姆背景调查

6月22日发生的一起保姆纵火案,引发保姆市场的信任危机,也暴露了家政行业的隐忧。

对于保姆的来历背景,有无“黑历史”,雇主往往难以把握。南都记者注意到,对此有专家建议尽快建立从业人员的征信系统。与此同时,有第三方机构顺势推出保姆背景调查服务,称可核实保姆的身份信息、法院诉讼和失信记录、互联网金融平台的借贷记录等。不过,南都记者从该公司了解到,目前这项业务只针对家政公司,并不接受普通雇主问询。

入行门槛低,有育儿嫂不会冲奶粉

最近,丁女士一直想找个菲佣。尽管可能贵点,但相比于国内保姆,菲佣受过专业、系统的家政服务训练,更为靠谱。此前,丁女士聘请的保姆一般没有过多要求,“只要对眼缘就要了”。可结果是,她曾碰到有育儿嫂连奶粉都不会冲。

南都记者了解到,家政公司在判断保姆靠不靠谱时,往往基于前任雇主的评价。但据上海市家庭服务业行业协会副会长方磊透露,很少有家政公司会认真做回访,了解客户的评价。而联系雇主又有一定难度,他们也不太可能接受访谈。

除此之外,有家政公司会事先调查保姆的情况,比如了解保姆的家庭关系是否和谐,家人是否有正经工作等隐私信息,或者让保姆主动提供无犯罪记录和健康体检情况。但在具体操作中,并无严格要求。

在复旦大学社会学系教授于海看来,保姆纵火案将家政行业的隐患反映出来了,并且导致了行业的信任危机。“现在很多请保姆的家庭都装探头了,”于海说,“我们几乎没有关于保姆的档案,一旦发生问题,保姆一跑了之,根本找不到人。这实际上是信息不对称带来的。”

背景调查公司不接受个人问询

南都记者注意到,杭州有背景调查公司最近推出针对保姆背景调查的业务。家政公司提出申请后,可对保姆进行背景调查,除了访谈保姆的雇主和多名同事外,还包括核实身份信息、法院诉讼和失信记录、有无犯罪记录、在互联网金融平台有无不良借贷记录等。

8月7日,南都记者从该公司了解到,这项业务是在6月底推出的,通过与相关征信公司合作,只要家政公司提供保姆的姓名和身份证号,就可获取上述数据。而进行调查的前提是,获得保姆的授权,告知披露范围、用途和有效期等。

不过,据南都记者了解,这项业务推出一个多月来,效果并不如预期。上述工作人员称,他们曾集中走访多家家政公司,发现他们的意向并不高,“很失望,最大的难度在于保姆不愿意配合做调查。”与家政公司不同的是,不少雇主对此表现出兴趣。不过,据南都记者了解,背景调查公司并不接受个人问询,一般合作的对象都是企业。

南都记者注意到,此前针对家政服务行业,上海和南京等地推出了不少措施。今年2月,江苏省家庭服务业协会打造出家政信息化公共服务平台。家政公司可从该平台获知保姆的从业档案,根据投诉情况和满意度调查,还可查“保姆黑名单”。该协会发言人称,目前平台还在不断完善,而对于保姆的评判,主要基于家政公司和雇主的评价。

于海对南都记者表示,“目前政府正在建立社会信用体系,建议将家政诚信体系也纳入其中。通过征信系统的建立,以及政府相关法规的完善,推进家政市场的规范化。”

南都记者 李玲

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来源:南昌普瑞    作者:摄影 记者 杜壮壮    编辑:苏慧利    责任编辑:月海